Do pracy podchodzi z ogromnym zaangażowaniem, traktuje ją jak służbę. Dokłada starań, by pasażerowie podróżowali wygodnie i bezpiecznie. W obecnym czasie pandemii szczególną uwagę zwraca na przestrzeganie obowiązujących zasad podróżowania i dba, by na pokładzie nie zabrakło środków ochrony indywidualnej dla pasażerów i drużyn pociągowych.